환불 정책

Miso One은 신뢰할 수 있는 AI 음성 생성 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 귀하의 구매가 기대에 부합하지 않는 경우, 아래 약관에 따라 환불을 받으실 수 있습니다.

환불 자격

다음 조건이 모두 충족되는 경우 환불 요청이 승인될 수 있습니다.

• 최초 구매 또는 최초 구독 청구일로부터 7일 이내에 요청이 제출되어야 합니다.
• 계정에서 유료 기능을 실질적으로 사용하지 않았어야 합니다.

환불 요청 방법

support@miso-one.com 으로 요청을 보내시고 다음 내용을 포함해 주십시오.

• 계정 이메일
• 주문 또는 영수증 ID(가능한 경우)
• 요청 사유 간략히(선택 사항)

처리 기간

승인된 경우, 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 은행 또는 카드 발급사의 처리에는 일반적으로 5~10영업일이 소요됩니다.

환불 불가 사례

다음의 경우에는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다.

• 유료 사용이 상당한 계정(예: 높은 크레딧 소비 또는 상당한 생성량)
• 7일 기간이 지난 후 요청된 구독 갱신
• 일회성 크레딧 팩 구매(법률에서 요구하는 경우 제외)
• 당사 이용약관을 위반하거나 환불 메커니즘을 악용하는 계정

구독 취소

귀하는 향후 갱신을 중단하기 위해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 향후 청구를 방지하지만 이전 청구를 자동으로 환불하지는 않습니다.

지급 거절(차지백)

청구 관련 문제가 있는 경우, 먼저 지원팀에 문의하여 당사가 해결을 도울 수 있도록 해 주십시오. 해결되지 않은 지급 거절은 문제가 검토되는 동안 계정 이용 제한으로 이어질 수 있습니다.

법정 권리

본 정책은 관련 법률에 따른 의무적인 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

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본 환불 정책에 관한 문의 사항은 support@miso-one.com 으로 연락해 주십시오.