Polityka zwrotów

Miso One ma zapewniać niezawodne doświadczenie generowania głosu AI. Jeśli Twój zakup nie spełni oczekiwań, możesz kwalifikować się do zwrotu zgodnie z warunkami poniżej.

Kiedy przysługuje zwrot

Wniosek o zwrot może zostać zaakceptowany, jeśli spełnione są wszystkie warunki:

• Wniosek został złożony w ciągu 7 dni od pierwszego zakupu lub pierwszego obciążenia subskrypcyjnego.
• Konto nie wykorzystywało w istotnym stopniu płatnych funkcji.

Jak poprosić o zwrot

Wyślij prośbę na adres support@miso-one.com i dołącz:

• adres e-mail konta,
• numer zamówienia lub identyfikator potwierdzenia (jeśli jest dostępny),
• krótki powód prośby (opcjonalnie).

Czas przetwarzania

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki wrócą na oryginalną metodę płatności. Przetworzenie przez bank lub wystawcę karty zwykle zajmuje 5-10 dni roboczych.

Przypadki, w których zwrot nie przysługuje

Zwroty zazwyczaj nie są dostępne dla:

• kont z istotnym wykorzystaniem płatnych funkcji (na przykład wysokim zużyciem kredytów lub dużym wolumenem generacji),
• odnowień subskrypcji zgłoszonych po upływie 7-dniowego okna,
• jednorazowych zakupów pakietów kredytów, chyba że prawo wymaga inaczej,
• kont naruszających nasze Warunki korzystania lub nadużywających mechanizmów zwrotów.

Rezygnacja z subskrypcji

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, aby zatrzymać przyszłe odnowienia. Anulowanie zatrzymuje przyszłe obciążenia, ale nie oznacza automatycznego zwrotu wcześniejszych płatności.

Chargebacki

Jeśli wystąpi problem rozliczeniowy, skontaktuj się najpierw ze wsparciem, abyśmy mogli pomóc go rozwiązać. Nierozwiązane chargebacki mogą prowadzić do ograniczeń konta na czas analizy sprawy.

Prawa ustawowe

Ta polityka nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw konsumenckich wynikających z obowiązującego prawa.

W razie pytań dotyczących tej Polityki zwrotów skontaktuj się z nami pod adresem support@miso-one.com.