İade Politikası

Miso One, güvenilir bir AI ses üretim deneyimi sunmayı amaçlar. Satın alımınız beklentileri karşılamazsa, aşağıdaki koşullar kapsamında iade almaya hak kazanabilirsiniz.

İade Uygunluğu

Bir iade talebi, tüm koşullar karşılandığında onaylanabilir:

• Talep, ilk satın alma veya ilk abonelik ücretlendirmesinden itibaren 7 gün içinde gönderilir.
• Hesap, ücretli özellikleri esaslı şekilde kullanmamıştır.

İade Nasıl Talep Edilir

support@miso-one.com adresine bir talep gönderin ve şunları ekleyin:

• Hesap e-postası
• Sipariş veya makbuz kimliği (varsa)
• Talebin kısa gerekçesi (isteğe bağlı)

İşlem Süresi

Onaylanırsa, iadeler orijinal ödeme yöntemine geri yatırılır. Bankalar veya kart ihraççıları tarafından işlenmesi genellikle 5-10 iş günü sürer.

İade Edilemeyen Durumlar

İadeler genellikle şu durumlar için mevcut değildir:

• Önemli ölçüde ücretli kullanımı olan hesaplar (örneğin yüksek kredi tüketimi veya kayda değer oluşturma hacmi)
• 7 günlük süre dolduktan sonra talep edilen abonelik yenilemeleri
• Yasalarca gerekli kılınmadıkça, tek seferlik kredi paketi satın alımları
• Hizmet Şartlarımızı ihlal eden veya iade mekanizmalarını kötüye kullanan hesaplar

Abonelik İptali

Gelecekteki yenilemeleri durdurmak için bir aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki ücretlendirmeleri önler ancak önceki ücretlendirmeleri otomatik olarak iade etmez.

Ters İbrazlar (Chargeback)

Bir faturalandırma sorunu varsa, çözmenize yardımcı olabilmemiz için önce destek ekibiyle iletişime geçin. Çözülmeyen ters ibrazlar, sorun incelenirken hesap kısıtlamalarına yol açabilir.

Yasal Haklar

Bu politika, geçerli yasalar kapsamındaki zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.

Bu İade Politikası hakkındaki sorularınız için support@miso-one.com ile iletişime geçin.