Återbetalningspolicy

Miso One strävar efter att ge en tillförlitlig upplevelse av AI-röstgenerering. Om ditt köp inte motsvarar förväntningarna kan du ha rätt till återbetalning enligt villkoren nedan.

Rätt till återbetalning

En begäran om återbetalning kan godkännas när alla villkor är uppfyllda:

• Begäran skickas in inom 7 dagar från det ursprungliga köpet eller den första prenumerationsdebiteringen.
• Kontot har inte använt betalda funktioner i någon väsentlig omfattning.

Så begär du återbetalning

Skicka en begäran till support@miso-one.com och inkludera:

• E-postadressen för kontot
• Order- eller kvitto-ID (om tillgängligt)
• Kort anledning till begäran (valfritt)

Handläggningstid

Om återbetalningen godkänns återförs pengarna till den ursprungliga betalningsmetoden. Handläggning hos banker eller kortutgivare tar vanligtvis 5-10 arbetsdagar.

Fall som normalt inte återbetalas

Återbetalningar är normalt inte tillgängliga för:

• Konton med betydande betald användning (till exempel hög kreditförbrukning eller stor genereringsvolym)
• Prenumerationsförnyelser som begärs efter 7-dagarsfönstret
• Köp av engångskreditpaket, om inte lag kräver annat
• Konton som bryter mot våra användarvillkor eller missbrukar återbetalningsmekanismer

Uppsägning av prenumeration

Du kan avsluta en prenumeration när som helst för att stoppa framtida förnyelser. Uppsägningen förhindrar framtida debiteringar men återbetalar inte automatiskt tidigare debiteringar.

Chargebacks

Om det finns ett faktureringsproblem, kontakta support först så att vi kan hjälpa till att lösa det. Ohanterade chargebacks kan leda till kontobegränsningar medan ärendet granskas.

Lagstadgade rättigheter

Denna policy begränsar inte några tvingande konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.

För frågor om denna återbetalningspolicy, kontakta support@miso-one.com.