退款政策

Miso One 致力於提供可靠的 AI 語音生成體驗。如果您的購買未達到預期，您可能有資格按照以下條款申請退款。

退款資格

在滿足以下所有條件時，退款申請可能會被批准：

• 申請在首次購買或首次訂閱扣款後的 7 天內提交。
• 帳戶未實質性使用付費功能。

如何申請退款

請傳送申請至 support@miso-one.com，並包含：

• 帳戶郵箱
• 訂單或收據 ID（如有）
• 簡要申請原因（可選）

處理時間

如果申請獲批，退款將退回原付款方式。銀行或發卡機構通常需要 5 到 10 個工作日處理。

不可退款情形

以下情況通常不提供退款：

• 已有大量付費使用的帳戶（例如高積分消耗或大量生成）
• 超過 7 天視窗後申請的訂閱續費退款
• 一次性積分包購買，除非法律要求退款
• 違反我們的服務條款或濫用退款機制的帳戶

訂閱取消

您可以隨時取消訂閱以停止未來續訂。取消訂閱會阻止未來扣款，但不會自動退還此前扣款。

拒付

如果存在帳單問題，請先聯絡支援團隊，以便我們幫助解決。未解決的拒付可能會在問題稽核期間導致帳戶受限。

法定權利

本政策不限制適用法律規定的任何強制性消費者權利。

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如對本退款政策有疑問，請聯絡 support@miso-one.com。