นโยบายการคืนเงิน
Miso One มุ่งให้ประสบการณ์สร้างเสียง AI ที่เชื่อถือได้ หากการซื้อไม่เป็นไปตามที่คาด คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนภายใต้เงื่อนไขด้านล่าง
เงื่อนไขที่อาจได้รับเงินคืน
คำขอคืนเงินอาจได้รับอนุมัติเมื่อเข้าเงื่อนไขทั้งหมด:
- ส่งคำขอภายใน 7 วัน นับจากการซื้อครั้งแรกหรือการเรียกเก็บค่าสมัครสมาชิกครั้งแรก
- บัญชียังไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ที่เสียเงินอย่างมีนัยสำคัญ
วิธีส่งคำขอคืนเงิน
ส่งคำขอถึง support@miso-one.com และระบุ:
- อีเมลของบัญชี
- รหัสคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ หากมี
- เหตุผลสั้น ๆ ซึ่งไม่บังคับ
ระยะเวลาดำเนินการ
หากได้รับอนุมัติ เงินจะคืนไปยังวิธีชำระเดิม การดำเนินการของธนาคารหรือผู้ออกบัตรมักใช้เวลา 5-10 วันทำการ
กรณีที่โดยทั่วไปไม่คืนเงิน
โดยทั่วไปไม่คืนเงินสำหรับ:
- บัญชีที่มีการใช้แบบเสียเงินจำนวนมาก เช่น ใช้เครดิตสูงหรือสร้างงานปริมาณมาก
- การต่ออายุการสมัครสมาชิกที่ขอหลังพ้นกรอบ 7 วัน
- การซื้อแพ็กเครดิตครั้งเดียว เว้นแต่กฎหมายกำหนด
- บัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานหรือใช้กลไกคืนเงินในทางที่ผิด
การยกเลิกการสมัครสมาชิก
คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อเพื่อหยุดการต่ออายุในอนาคต การยกเลิกกันการเรียกเก็บในอนาคต แต่ไม่ได้คืนเงินของรอบที่เรียกเก็บไปแล้วโดยอัตโนมัติ
การโต้แย้งรายการกับธนาคาร
หากมีปัญหาการเรียกเก็บ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อน เพื่อให้เราช่วยแก้ปัญหา การโต้แย้งที่ยังไม่คลี่คลายอาจทำให้บัญชีถูกจำกัดระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิตามกฎหมาย
นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน ติดต่อ support@miso-one.com