返金ポリシー

Miso One は、信頼性の高い AI 音声生成体験の提供を目指しています。ご購入が期待に沿わない場合、以下の条件のもとで返金の対象となることがあります。

返金の適格性

以下のすべての条件を満たす場合、返金リクエストが承認されることがあります。

• リクエストが、最初の購入または最初のサブスクリプション課金から 7 日以内 に提出されていること。
• アカウントが有料機能を実質的に使用していないこと。

返金のリクエスト方法

support@miso-one.com にリクエストを送信し、以下を記載してください。

• アカウントのメールアドレス
• 注文または領収書 ID（ある場合）
• リクエストの簡単な理由（任意）

処理期間

承認された場合、返金は元の支払い方法に返金されます。銀行またはカード発行会社による処理には通常 5〜10 営業日 かかります。

返金対象外のケース

以下の場合、返金は一般的にご利用いただけません。

• 有料利用が顕著なアカウント（例：高いクレジット消費または相当量の生成）
• 7 日間の期間を過ぎてリクエストされたサブスクリプションの更新
• 法律で要求される場合を除く、単発のクレジットパック購入
• 利用規約に違反する、または返金の仕組みを悪用するアカウント

サブスクリプションのキャンセル

今後の更新を停止するために、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは将来の課金を防ぎますが、過去の課金が自動的に返金されるわけではありません。

チャージバック

請求に関する問題がある場合は、まずサポートにご連絡ください。解決のお手伝いをいたします。未解決のチャージバックは、問題が審査される間、アカウントの制限につながる場合があります。

法定の権利

本ポリシーは、適用される法律に基づく強行的な消費者の権利を制限するものではありません。

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本返金ポリシーに関するご質問は、support@miso-one.com までお問い合わせください。